創(chuàng)立于2011年的安克創(chuàng)新（Anker），歷經(jīng)九載，終于要上市了。
6月29日，安克在創(chuàng)業(yè)板上市的申請(qǐng)已被受理，本次擬公開(kāi)發(fā)行不超過(guò)4,100萬(wàn)股， 擬募集14.1461億元。
所募集的資金主要用于產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)升級(jí)、軟件研發(fā)和產(chǎn)品測(cè)試 、總部運(yùn)營(yíng)管理中心建設(shè)和升級(jí)以及補(bǔ)充營(yíng)運(yùn)資金。
一直以來(lái)，安克被視為跨境電商行業(yè)的標(biāo)桿。如今，它要上市了。
它已經(jīng)取得了哪些成績(jī)？
經(jīng)歷了怎么樣的發(fā)展軌跡？
哪些值得我們跨境電商從業(yè)者借鑒和參考？
首先，我們梳理一下安克從創(chuàng)立至2019年的基本經(jīng)營(yíng)情況：
2011年創(chuàng)立；
2014年， 營(yíng)收7.2億元，凈利潤(rùn)1191萬(wàn)；
2015年，營(yíng)收13.02億元，凈利潤(rùn)1.61億元；
2016年，營(yíng)收25億元，凈利潤(rùn)2.27億元；
2017年，營(yíng)收39億元，凈利潤(rùn)3.56億元；
2018年，營(yíng)收52.3億元，凈利潤(rùn)4.27億元；
2019年，營(yíng)收66.5億元，凈利潤(rùn)7.22億元；（均取約數(shù)）
如今，安克已經(jīng)成長(zhǎng)為營(yíng)收規(guī)模位居前列的出海型消費(fèi)電子品牌企業(yè)?！端{(lán)海億觀網(wǎng)egannews.com》從其產(chǎn)品、銷(xiāo)售渠道、市場(chǎng)和品牌等方面進(jìn)行大致梳理：
產(chǎn)品：專(zhuān)注于智能配件和智能硬件， 從最早的充電品類(lèi)，拓展到音箱和耳機(jī)等品類(lèi)，還進(jìn)入了AIoT、智能家居，包括掃地機(jī)器人和安防類(lèi)產(chǎn)品，概括起來(lái)為充電類(lèi)、無(wú)線音頻類(lèi)和智能創(chuàng)新類(lèi)三大類(lèi) 。
其中，充電類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售占比57.33%，占大部分比重，而智能創(chuàng)新類(lèi)產(chǎn)品比重迅速增長(zhǎng)，從2017年的8.43%，劇增到2019年的22.72%，可見(jiàn)這方面產(chǎn)品有著巨大的市場(chǎng)潛力。
在銷(xiāo)售數(shù)量方面，充電類(lèi)產(chǎn)品2019年賣(mài)出3695.27萬(wàn)個(gè)，平均每天約10萬(wàn)個(gè)，無(wú)線音頻類(lèi)產(chǎn)品賣(mài)出605.59萬(wàn)個(gè)，平均每天賣(mài)出1.6萬(wàn)個(gè)。
品牌：
核心品牌為智能充電和無(wú)線音頻類(lèi)Anker，并相繼推出以Eufy、Roav、Nebula為主的智能創(chuàng)新類(lèi)品牌，以及以Zolo、Soundcore為主的中高端音頻類(lèi)產(chǎn)品品牌。
在品牌影響力方面，在歐美等亞馬遜可覆蓋的區(qū)域里，Anker品牌知名度達(dá)到30%，平均每3個(gè)人可能就有一個(gè)知道Anker，在歐、美、日、中東擁有6500萬(wàn)個(gè)忠實(shí)用戶(hù)。
銷(xiāo)售渠道：
1.線上：亞馬遜、Ebay、天貓、京東等海內(nèi)外線上平臺(tái)，其中，亞馬遜為其貢獻(xiàn)了最大塊營(yíng)收；
2.線下：沃爾瑪、百思買(mǎi)以及超市、電子產(chǎn)品專(zhuān)營(yíng)店、連鎖賣(mài)場(chǎng)其他貿(mào)易實(shí)體，同時(shí)與日本KDDI、軟銀等合作，銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化和定制化產(chǎn)品，近年來(lái)，線下收入突飛猛進(jìn)，已占安克總收入的30%左右 ；
從銷(xiāo)售類(lèi)型上看，線上B2C電商渠道占了最大的比重，近70%，這一渠道基本以自主品牌銷(xiāo)售為主。
主要市場(chǎng)：聚焦發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，2019年僅北美地區(qū)占比56.4%，其次為歐洲、日本和中東，在中國(guó)境內(nèi)占比很小，僅為1.53%，主要是通過(guò)線上銷(xiāo)售。
安克的一系列成就，在跨境電商行業(yè)近乎傳奇。
是什么讓它成為了傳奇？《藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews.com》從其戰(zhàn)略思維、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析。
一、產(chǎn)品為王，走窄門(mén)的戰(zhàn)略思維
當(dāng)跨境電商行業(yè)興起刷單、售假、批量鋪貨等粗放模式并大賺其錢(qián)之時(shí)，安克選擇了一條更加狹窄的道路，即以“研發(fā)為根基，產(chǎn)品為核心和品牌為導(dǎo)向“窄門(mén)和難路。
1、 大道至簡(jiǎn)，產(chǎn)品為王
產(chǎn)品是1，品牌是后面的無(wú)數(shù)個(gè)0。沒(méi)有1，或者1立不穩(wěn)，都會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題。
沒(méi)有產(chǎn)品，談什么品牌？企業(yè)是舟，品牌是水，而產(chǎn)品則是承載水體的大江大海。一切商業(yè)回歸本質(zhì)，都將指向產(chǎn)品 ，用戶(hù)最終買(mǎi)單的，也是產(chǎn)品。
從電商的發(fā)展規(guī)律來(lái)看，好產(chǎn)品的排名，一定會(huì)越來(lái)越靠前。在追求用戶(hù)體驗(yàn)的亞馬遜那里，更是如此。亞馬遜每年投入巨資部署和升級(jí)人工智能系統(tǒng)，在各個(gè)維度監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的好壞。
安克創(chuàng)始人相信，一個(gè)好的搜索引擎，一定會(huì)把好的產(chǎn)品排在前面。
作為安克最為依賴(lài)的電商平臺(tái)，亞馬遜一直奉行“顧客第一”的原則。在未來(lái)的時(shí)間里，亞馬遜將更加不打折扣地貫徹這一原則。
我們相信，隨著人工智能的發(fā)展，亞馬遜一定會(huì)把自己的算法和搜索引擎，打造得越來(lái)越靈敏，越來(lái)越苛刻，讓好的產(chǎn)品，顧客真正需要的產(chǎn)品，推到最前面。
安克的成功，無(wú)疑是最深刻地洞察了亞馬遜平臺(tái)的最底層邏輯。
實(shí)際上，亞馬遜與安克選擇的都是一條更窄的道路，當(dāng)eBay、Wish等采用“信息撮合”的輕資產(chǎn)模式一路狂飆，并大賺傭金和廣告費(fèi)之際，亞馬遜選擇了建設(shè)FBA倉(cāng)庫(kù)、自營(yíng)等艱難的重資產(chǎn)道路，一虧就虧了十幾年。
我們知道，大部分人總會(huì)選擇寬敞、容易的道路。
剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得容易，但競(jìng)爭(zhēng)者同樣也會(huì)選擇這條寬敞的道路，最終，這條路上擠滿了互相競(jìng)爭(zhēng)的人，因而道路也越來(lái)越難走。
《圣經(jīng)：新約馬太福音》勸告人們：“你們要進(jìn)窄門(mén)。因?yàn)橐綔缤?，那門(mén)是寬的，路是大的，進(jìn)去的人也多；引到永生，那門(mén)是窄的，路是小的，找著的人也少?！?/p>
無(wú)論是亞馬遜，還是安克，都在走一扇窄門(mén)。
2.真金白銀，死磕研發(fā)
在招股說(shuō)明書(shū)中，安克強(qiáng)調(diào)了研發(fā)工作的重要性，無(wú)論是從資金投入，還是人員部署，安克都做大了最大化投入：
1公司員工1350人，研發(fā)人員就占了732個(gè)，占總員工數(shù)的一半多（54.22%），而銷(xiāo)售人員，僅有267個(gè)；
2.2019年安克研發(fā)費(fèi)用高達(dá) 3.94億元，占營(yíng)業(yè)收入的比重為5.92%；
3.截至 2019年12月31日，安克已經(jīng)取得520項(xiàng)專(zhuān)利證書(shū)，其中發(fā)明專(zhuān)利7項(xiàng)，實(shí)用新型專(zhuān)利124項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì)389項(xiàng)。
二、優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
安克創(chuàng)始人為谷歌前算法工程師陽(yáng)萌 ，其5個(gè)核心團(tuán)隊(duì)成員中，也有4個(gè)曾任職谷歌。
除了最核心的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，安克在成長(zhǎng)的過(guò)程中，不斷收兵買(mǎi)馬，吸收了大量?jī)?yōu)質(zhì)人才，本科學(xué)歷914人，碩士以上學(xué)歷199人，且團(tuán)隊(duì)年輕化，大部分為30-40歲年輕人，為公司創(chuàng)新，提供了源源不斷的動(dòng)力。
三、穩(wěn)扎穩(wěn)打的“長(zhǎng)期主義”品牌打造之路
安克賴(lài)以成功的亞馬遜平臺(tái)，是一個(gè)長(zhǎng)期主義者，它也偏愛(ài)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的品牌，而安克就是這樣一個(gè)品牌，因此，亞馬遜給予了巨大的流量和資源支持。
安克創(chuàng)始人陽(yáng)萌認(rèn)為，做品牌至少分三個(gè)步驟走：
1 .首先做一個(gè)渠道導(dǎo)向品牌， 即在亞馬遜上把東西賣(mài)好，并逐漸成為一個(gè)“亞馬遜品牌”“線上品牌”。
2. 改良型品牌及多渠道品牌：有收入、有利潤(rùn)、有成長(zhǎng)的時(shí)候，持續(xù)改進(jìn)和提升，做一個(gè)改良型品牌，同時(shí)進(jìn)入沃爾瑪?shù)染€下渠道，將純粹的“線上品牌”升級(jí)為“多渠道品牌”；
3.領(lǐng)導(dǎo)品牌：全面升級(jí)，將技術(shù)、產(chǎn)品和品牌推向全球領(lǐng)先的階梯。
目前，安克應(yīng)該處在第二階段并向第三階段發(fā)力的階段。
當(dāng)然，長(zhǎng)期主義并不意味著，不管不顧地專(zhuān)注地、長(zhǎng)期地做同一件事，甚至長(zhǎng)期虧損，也是長(zhǎng)期主義。
長(zhǎng)期主義的精髓，在于能夠活命的前提下，戰(zhàn)略布局的出發(fā)點(diǎn)是著眼未來(lái)，而不是當(dāng)下的短線利益。
在具體操作方面，安克是這樣做的：
1.深入客戶(hù)體驗(yàn)。從前兩年開(kāi)始，安克構(gòu)建了一個(gè)相當(dāng)規(guī)模的消費(fèi)者認(rèn)知團(tuán)隊(duì)，中國(guó)的同事和美國(guó)的同事，每年有幾十萬(wàn)美金的預(yù)算，真正去理解消費(fèi)者的訴求或者沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的一些痛點(diǎn)。
2.本地化的營(yíng)銷(xiāo)和觸達(dá)。從去年開(kāi)始，安克已經(jīng)在全球的各個(gè)國(guó)家定期的開(kāi)展線下的發(fā)布會(huì)。每年的10月份，在紐約會(huì)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐纳习偌颐襟w，集體體驗(yàn)安克的新產(chǎn)品。要持續(xù)去做這樣一個(gè)動(dòng)作，而且一定是本地的團(tuán)隊(duì)。
目前，Anker有美國(guó)和日本辦公室，馬上計(jì)劃成立歐洲辦公室，在每個(gè)辦公室一定都是本地化的品牌同事，本地化的銷(xiāo)售同事，用本地的語(yǔ)言跟本地的消費(fèi)者溝通。
（1）自營(yíng)社交媒體賬號(hào)矩陣
自2012年開(kāi)通YouTube官方賬號(hào)以來(lái)，安克發(fā)布了一系列視頻，觀看次數(shù)超過(guò)9400萬(wàn)次。安克在Facebook、推特、領(lǐng)英等社交媒體上也有廣泛布局。
安克在國(guó)外社交網(wǎng)站上，Instagram上有著13.8萬(wàn)粉絲， Facebook上有超過(guò)36萬(wàn)的粉絲，獲得了近30.9萬(wàn)個(gè)贊，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前安克全球粉絲數(shù)量超越3000萬(wàn)，其中1000萬(wàn)左右是其忠實(shí)粉絲。
（圖為：Anker的推特及ins賬號(hào)）
（2）廣泛與社交媒體紅人合作
據(jù)數(shù)年前一份研究分析指出，安克官網(wǎng)中，超過(guò)50%以上的外鏈來(lái)自論壇發(fā)帖、回帖，有45%以上外鏈來(lái)自其合作的KOL博主。
2019年5月，一段名為“The Best Selling Wireless Speaker On Amazon”的視頻，在YouTube僅僅上線3個(gè)月就收獲了158萬(wàn)次的播放，這是Anker的杰作。該視頻創(chuàng)作者的粉絲數(shù)，達(dá)到了驚人的1449萬(wàn)。
視頻中的網(wǎng)紅以Anker的某款無(wú)線藍(lán)牙音箱作為展示道具，隨后，貼合該視頻的發(fā)酵，Anker的這款音箱在亞馬遜上的排名從30名逐步?jīng)_進(jìn)了前10，最終穩(wěn)定在小類(lèi)目第二的成績(jī)。
在YouTube等視頻媒體上，你經(jīng)常能夠看到博主各種折磨Anker的數(shù)據(jù)線，用來(lái)拖車(chē)，用來(lái)跳繩，甚至用來(lái)“走鋼絲”，用事實(shí)證明其產(chǎn)品質(zhì)量。
說(shuō)了安克的一系列成就，我們最后說(shuō)一些它遇到的挫折，這一挫折，是所有跨境電商賣(mài)家都會(huì)經(jīng)歷的，那就是——退貨！
安克按產(chǎn)品類(lèi)別分類(lèi)的退換貨情況，包括客戶(hù)類(lèi)型、金額與數(shù)量具體如下：
從2017年-2018年，安克總的退貨金額占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重分別為 2.86%、3.36%和 4.52%，保持在 3-4%左右，主要是亞馬遜的平臺(tái)買(mǎi)家的無(wú)理由退貨（大部分可再次銷(xiāo)售），其中，2019年充電類(lèi)產(chǎn)品線上實(shí)際退貨金額達(dá)7560.53萬(wàn)元，2019年智能創(chuàng)新類(lèi)產(chǎn)品線上實(shí)際退貨金額達(dá)110345.08萬(wàn)元，2019年無(wú)線音頻類(lèi)產(chǎn)品線上實(shí)際退貨金額達(dá)5624.91萬(wàn)元。
由此可見(jiàn)，安克的產(chǎn)品雖然過(guò)硬，口碑很好，但它在跨境電商的道路上，也脫不開(kāi)退貨的魔咒，一年退貨高達(dá)幾千萬(wàn)。
關(guān)于安克的成功之道，一篇文章難易承載，《藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews.com》還將在其他的文章繼續(xù)分析。